**旅游团宰客现象频发：如何保障游客权益？**
近年来，旅游团宰客现象的频发引起了社会关注。随着旅游业的发展，许多旅游团公司为了增加利润，开始利用游客的信任和弱点进行宰割。这导致了许多游客面临着严重的权益损害。
**案例：张先生被旅游团公司剥夺赔款**
2019年，张先生在海南岛出行时遇到了旅游团公司的宰客现象。由于不满意服务，张先生要求退票和赔款，但旅游团公司却拒绝了他的要求。游客权益保护中心接到他的投诉后，经过一番调查，发现了旅游团公司的违法行为。
**保障游客权益的措施**
为了保障游客的权益，政府和旅游业相关机构应采取以下措施：
1. **建立严格的旅游团管理机制**：政府和旅游业相关机构应建立严格的旅游团管理机制，确保旅游团公司遵守法律法规和标准。
2. **增加游客权益保护**: 政府和旅游业相关机构应建立专门的游客权益保护部门，负责接收和处理游客投诉，并进行调查和处罚违法行为的旅游团公司。
3. **提高旅游团行业标准**：政府和旅游业相关机构应提高旅游团行业标准，确保旅游团公司提供高质量、安全的服务。
4. **增强法律监管**: 政府应增强法律监管，对于旅游团公司的违法行为进行严厉处罚。
**游客自我保护**
同时，我们也应该采取以下措施来保护自己：
1. **选择合法的旅游团公司**：我们应该选择合法、有 uy tín的旅游团公司，查验其是否具有必要的证照和许可。
2. **仔细阅读合同**：我们应仔细阅读旅游团 contract，了解自己的权益和义务。
3. **保持联系**: 我们应保持与旅游团公司的联系，确保自己知道旅游活动中的情况。
只有通过这些措施，我们才能保障我们的权益，享受高质量、安全的旅游 experienc
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