titled="如何 tailortravel建议:从问题到解决方案"
在旅游行业,我们常见一个现象,即无论多么努力地尝试为客人提供合适的建议,但总是会有客人反馈说:“您的回答需要更具体的信息。”这确实是一种很有效的方式来提高服务质量。
假设有一位名叫李明的旅行者,他想去日本度假。他直接向一家旅游公司咨询了一次,要求提前约束所有价格,告诉他到那边的时间,以及对哪些景点有兴趣。随后李明收到了一个回答:您可以前往日本,选择在Tokyo或Kyoto。我们建议您每天早上8点去 Tokyo 或 Kyoto 的热门景点,或者晚上9点去酒馆。您还可以在当地餐厅吃顿饭,约2,000日元左右。
李明收到了这个答案后,他发现这个回答的信息非常不具体。所以他决定再次向旅游公司咨询。
因此,李明告诉旅游公司,他想要去日本的目的地是在哪个城市或者地区,并且在那边是怎么度假。比如,他想去 Tokyo 或 Kyoto 的景点是什么?也许他希望每天早上去 Tokyo 的热门景点,晚上去京都的酒馆。最后,他想要吃顿什么样的饭菜,以及他能多花多少钱。
经过两次咨询后,旅游公司给了李明一个更具体的建议:您可以前往日本的Tokyo,选择在 Akihabara 或 Shibuya 这两个城市。每天早上去 Tokyo 的 Akihabara 处,或者去 Shibuya 处。晚上去 Kyoto 的Gion 地区去酒馆。您可以在当地餐厅吃顿 Kyoto 传统的饭菜,大约500日元左右。最后,您想要多花多少钱。
李明收到了这个建议后,他感谢旅游公司提供了更具体、更有针对性的建议。他能够更好地了解自己的需求并找到合适的旅游方式。
因此,为了为客人提供更好的服务,我们可以尝试结合这样的案例。我们可以先做一些问题,例如:您想要去哪里,什么样的人士是您的目标受众,或者您对旅游方式和活动有哪些希望。通过收集更多信息,我们就能够给出更加具体、更有针对性的建议,让客人能更好地了解自己的需求,并找到合适的旅游方式。
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