我最近回国参加了一个团游,主要是为了感受母亲的故乡的自然风光和传统文化。在这次团游中,我遇到了一个令人不愉快的经历。
我们在国内的一座古老的小镇进行了一个一天的 sightseeing tour。导游提出了一个“额外服务费”,说这是为了保证安全,但实际上这些费用是多余的,包括一杯“特殊饮料”(其实就是水)和一个“专门为团友准备的传统餐品”(实际上是一块普通的烤饼)。
我最初并没有注意到这些额外费用,我只想了解当地的历史和文化。直到团友们开始讨论这些费用时,我才意识到了这一点。我立即表明了我的不满,并要求导游解释这些费用是如何产生的。
导游试图用各种理由来解释这些费用,但我能够看出,这些费用都是为了利润而增加的。团长也表示,他没有知情地知道这些费用存在,甚至也不确定这些费用是否合理。我立即向导游要求退钱,并与其他团友一起提出了建议,让我们可以选择自己想要付多少的额外费用。
尽管我很生气,但我还是希望我能在这次经历中获得更多的信息和体验。因此,我与导游进行了直接谈话,了解他们的工作范围和预算。在我们的对话中,我发现许多团友也被牵扯进了这些额外费用,而且有些人甚至没有得到任何补偿。
我们决定向团长报告这件事,并要求他重新审视团上的费用安排。团长同意,我们所有人都可以在团上获得优惠。
我在这次经历中发现,了解一些基本知识和事前计划是非常重要的。对于游客来说,最好是在团上提前了解费用和服务内容,以避免因这些额外费用而受到伤害。同时,也希望tour operator能够更加透明地管理自己的费用,以让消费者能够享受最好的旅行体验。
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